退換貨與退款政策

申請方式

請登入會員中心，從訂單或客服詢問提供訂單編號、商品、數量、原因及必要照片。退回前請等待客服確認方式與地址，避免寄錯或無法辨識。

通訊交易之消費者權益依適用法令辦理。鑑賞期是檢視商品的期間，不等同試用期；退回商品應維持完整，包含本體、配件、贈品、包裝及文件。因檢查所必要以外之使用造成價值減損，可能依法負擔相應費用。

依法令得排除解除權且已於交易前告知之商品，例如易腐敗、保存期限較短、依消費者要求客製、已拆封個人衛生用品或已拆封影音／軟體等，可能不適用七日解除權。實際仍依商品性質、商品頁告知與主管機關規定認定。

驗收完成後依原付款方式辦理；銀行、金流或發票折讓作業時間不包含在本站處理天數內。瑕疵、錯寄與一般退貨之費用歸屬依法令及個案事實處理。

提醒：此為通用營運範本，管理員應依實際商品、物流、付款與主管機關最新規範調整，必要時交由法律專業人員覆核。