運送與取貨說明

出貨與配送

可選物流、運費與免運門檻以結帳頁為準。完成付款不等於已出貨；出貨後系統會提供物流資訊。天然災害、連續假期、偏遠地區或物流高峰可能延遲。

超商取貨

請於物流通知期限內，攜帶符合取件規定的證件完成取貨。逾期未取將退回；重複未取可能影響後續配送方式。若有特殊原因請儘速聯絡 凝心香域 客服。

包裹異常

包裹破損、短少或品項不符時，請保留外箱、託運單與商品，並於收貨後儘速拍照聯絡客服。